Política de Privacidade Onbyte

Quem somos

A Onbyte é uma loja online pertencente à empresa Sentidobliquo, Lda, com sede em Portugal. O nosso website é: https://onbyte.pt.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, que assegura a execução do RGPD em Portugal.

Dados que recolhemos e armazenamos

Durante a navegação no site

Podemos recolher:

• Produtos visualizados
• Localização aproximada
• Endereço IP e tipo de navegador
• Morada de envio (para cálculo de portes)
• Cookies necessários para manter o carrinho ativo

Ao efetuar uma compra

Recolhemos:

• Nome
• Morada de faturação e envio
• Email
• Telefone
• Dados de pagamento (processados por terceiros certificados)
• Dados de conta (se criar registo)

Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para:

• Processar encomendas
• Enviar informações sobre conta e compras
• Responder a pedidos, reembolsos e reclamações
• Prevenir fraude
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar a experiência da loja
• Enviar comunicações de marketing (apenas com consentimento)

Retenção

Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas. Para fins fiscais, alguns dados podem ser mantidos até 10 anos, conforme exigido pela legislação portuguesa.

Também guardamos comentários e avaliações deixados no site.

Acesso da equipa

A equipa autorizada da Onbyte pode aceder a:

• Informações de encomendas
• Dados de cliente

Este acesso existe apenas para processamento, apoio ao cliente e gestão de devoluções.

Partilha com terceiros

Partilhamos dados apenas com parceiros essenciais:

• Transportadoras
• Processadores de pagamento
• Serviços de email
• Plataformas de segurança e prevenção de fraude

Todos os parceiros cumprem o RGPD e tratam dados apenas para finalidades contratadas.

Pagamentos

Métodos aceites:

• Transferência bancária
• MULTIBANCO
• MB WAY

Os dados de pagamento são processados de forma segura por entidades externas certificadas e não são armazenados nos nossos servidores.

Newsletters

Ao subscrever a newsletter ou criar conta, recolhemos:

• Nome
• Email
• Endereço IP (para prevenção de abuso)

Apenas enviamos comunicações para as quais deu consentimento ou que sejam necessárias para prestação do serviço.

Cookies

Utilizamos cookies para:

• Verificar se o navegador aceita cookies
• Guardar preferências de sessão
• Manter o carrinho ativo
• Melhorar a experiência de navegação

Cookies de sessão duram até um ano. Se selecionar “Lembrar‑me”, a sessão permanece ativa durante duas semanas.

Direitos do titular dos dados

De acordo com o RGPD e a Lei 58/2019, tem direito a:

• Aceder aos seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar eliminação
• Limitar ou opor‑se ao tratamento
• Solicitar portabilidade
• Retirar consentimento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email: admin@onbyte.pt

Conformidade legal

A Onbyte cumpre o RGPD e a legislação portuguesa em matéria de proteção de dados. Mais informações: https://commission.europa.eu

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.